よくある質問

FAQ

オリジナルウェア・グッズ制作について、これまでお客様から寄せられたご質問をまとめました。
法人・団体のお客様、個人・小ロットのお客様、作るグッズごとに分けて掲載しています。

GENERAL

全般・はじめての方へ

BESTPLAYに何を頼めるのか、見積もりから納品までどう進むのか。法人・個人を問わず最初に確認いただきたい内容をまとめています。

BESTPLAYに頼めること

対応できる制作・加工の範囲と、相談を始めるときの進め方。

BESTPLAYはどんなことを頼める会社ですか?

1978年創業、京都のマーキング加工(プリント・刺繍などの加飾)専門メーカーです。Tシャツやユニフォームなどのウェアはもちろん、タオル・バッグ・キャップ・ワッペン・記念品・のぼりなど幅広いアイテムに対応します。企画・デザインから加工・製造・出荷までを社内一貫体制で行っているため、「作りたいものはあるけれど、どう作ればいいか分からない」という段階からご相談いただけます。

法人・個人共通 この質問へのリンク

京都以外の地域からでも依頼できますか?

はい、全国からのご依頼に対応しています。打ち合わせはメール・お電話・オンラインで進められますので、遠方でも問題ありません。完成品は全国へ発送いたします。京都近郊のお客様は、本社併設のBESTPLAY.STOREで実物を見ながらのご相談も可能です。

法人・個人共通 この質問へのリンク

相談やお見積もりだけでも費用はかかりますか?

ご相談・お見積もりは無料です。「予算内で何ができるか知りたい」「加工方法を比較したい」といった段階でも構いませんので、お気軽にお問い合わせください。デザイン制作や実物サンプルの製作など、費用が発生する作業については必ず事前にご案内し、ご承諾をいただいてから着手します。

法人・個人共通 この質問へのリンク

デザインが決まっていなくても相談できますか?

はい。「チームカラーを活かしたい」「手書きのラフしかない」といった状態からでもご相談いただけます。用途・使用シーン・ご予算・ご希望の雰囲気をお聞かせいただければ、アイテムと加工方法をあわせてご提案します。

法人・個人共通 この質問へのリンク

お見積もり・ご注文の流れ

問い合わせから納品までの手順と、事前にご用意いただきたい情報。

お見積もりから納品までの流れを教えてください。

基本的な流れは「①お問い合わせ → ②ヒアリング・アイテムと加工方法のご提案 → ③お見積もり → ④デザインデータのご入稿・仕上がりイメージのご確認 → ⑤ご発注確定 → ⑥製造・加工 → ⑦検品・出荷」です。数量やアイテムによって工程が前後する場合は、その都度ご案内します。

法人・個人共通 この質問へのリンク

お見積もりを依頼するとき、何を伝えればよいですか?

次の5点が分かるとお見積もりが早く正確になります。
① 作りたいアイテム(Tシャツ、タオルなど)
② 数量とサイズの内訳
③ 入れたいデザイン(ロゴ・文字・写真など)と、入れる位置・大きさ
④ ご希望の納品日
⑤ ご予算の目安
まだ決まっていない項目は空欄のままで構いません。ヒアリングしながら一緒に整理します。

法人・個人共通 この質問へのリンク

お見積もりはどのくらいで届きますか?

内容が確定している一般的なご依頼であれば、営業日1〜2日以内のご回答を目指しています。別注生地からの生産、特殊加工、多品番にわたる案件などは、仕入先への確認が必要なため日数をいただく場合があります。お急ぎの場合は、ご希望の回答期限をお知らせください。

法人・個人共通 この質問へのリンク

サンプルや試作品は作ってもらえますか?

生地見本・カタログのご提供や、店頭での実物確認は無料で承ります。実際に加工した状態の試作品は、有償にてお受けできる場合があります。量産前に色味や質感を必ず確認したいときは、試作の可否・費用・日数を含めてご相談ください。

法人・個人共通 この質問へのリンク

発注後にデザインや数量を変更できますか?

製造に着手する前であれば変更を承れる場合があります。ただし、版の製作後・生地の裁断後・加工開始後の変更やキャンセルは、実費のご負担をお願いすることがあります。変更のご希望が出た時点で、できるだけ早くご連絡ください。

法人・個人共通 この質問へのリンク

データ入稿・デザイン

入稿データの形式、デザイン制作の依頼、色の指定方法について。

入稿データはどの形式で用意すればよいですか?

Adobe Illustrator(.ai / .eps)のベクターデータで、文字をアウトライン化したものが最もきれいに仕上がります。PDFでもベクター情報が保持されていれば対応可能です。画像データの場合は、実際にプリントするサイズで解像度350dpi程度あることが目安です。判断がつかない場合は、お手元のデータをそのままお送りいただければ確認します。

法人・個人共通 この質問へのリンク

手書きのラフやスマホ写真しかありませんが大丈夫ですか?

はい、問題ありません。手描きのイラストやスマートフォンで撮影した画像からのデータ化(トレース)を承っています。仕上がりの再現度に影響する部分は事前にご説明し、加工に適した形に整えたうえで、仕上がりイメージをご確認いただきます。

法人・個人共通 この質問へのリンク

デザインの制作から依頼できますか?費用はかかりますか?

専任スタッフによるデザイン制作・データ作成に対応しています。ロゴの配置調整や文字組みなど軽微な調整は加工費に含めてご対応できる場合が多く、ゼロからのデザイン制作は内容に応じて別途お見積もりします。着手前に必ず費用をご提示します。

法人・個人共通 この質問へのリンク

色は細かく指定できますか?

シルクプリントではDICやPANTONEなどの色番号でのご指定に対応しています。ただし、生地の色・素材・加工方法によって発色は変わるため、モニター上の色や色見本と完全に同一にはなりません。色の考え方は「色の教科書」で詳しく解説しています。厳密な色合わせが必要な場合は、事前にご相談ください。

法人・個人共通 この質問へのリンク

加工方法の選び方

シルクプリント・圧着・刺繍・昇華転写・DTFの違いと選び方。

加工方法にはどんな種類がありますか?

主な加工は次の5種類です。
シルクプリント:版を作って刷る方式。まとまった数量でコストを抑えやすく、特殊インクにも対応。
圧着加工:シートを熱圧着する方式。版が不要で1枚から、番号や名前など1枚ずつ違う内容も可能。
刺繍:糸で縫い込む方式。高級感と耐久性に優れる。
昇華転写:ポリエステルにインクを染み込ませる方式。色数制限がなく風合いが硬くならない。
DTFプリント:フィルムから熱転写する方式。小ロットで多色・写真表現が得意。
ほかにシークイン、レーザー加工、UV印刷、縫製にも対応しています。

法人・個人共通 この質問へのリンク

どの加工方法が向いているか分かりません。

アイテム・数量・デザインの色数・ご予算・使用シーンによって最適な方法は変わります。用途からおすすめの加工を絞り込める診断ツールをご用意していますので、まずはこちらをお試しください。最終的なご提案は専門スタッフが行います。

法人・個人共通 この質問へのリンク

写真やグラデーションもプリントできますか?

できます。ポリエステル素材であれば昇華転写、綿やナイロンを含む幅広い素材ならDTFプリントが適しています。いずれも色数の制限がなく、フルカラーの写真やグラデーションを高精細に再現できます。シルクプリントでも網点を使ったグラデーション表現に対応可能です。

法人・個人共通 この質問へのリンク

濃い色の生地に白や淡い色をきれいに出せますか?

はい。シルクプリントでは下地に白インクを重ねる、圧着やDTFでは不透明なシート・インクを使うなど、生地色の影響を抑える方法で対応します。加工方法によって仕上がりの質感と単価が変わるため、デザインと数量にあわせて最適な組み合わせをご提案します。

法人・個人共通 この質問へのリンク

納期・配送

納期の目安、短納期対応、送料と配送方法について。

納期はどれくらいかかりますか?

加工方法・数量・アイテムの在庫状況によって変わります。目安として、オンラインのシミュレーター注文は通常5営業日以内の発送、BESTPLAY.STORE通販での受注生産品はご入金確認後7〜10営業日以内の発送です(土日祝・年末年始・臨時休業日を除く)。別注生地からの生産や大口案件は、都度お見積もり時にご案内します。

法人・個人共通 この質問へのリンク

急いでいます。即日・短納期の対応はできますか?

オリジナルTシャツでは、営業日の12時59分までのご注文で当日発送が可能な即日発送プランをご用意しています。それ以外のアイテムも、加工方法と数量によっては短納期でご対応できる場合があります。「いつ・どこに・何枚必要か」をお伝えいただければ、可否をすぐに判断します。

法人・個人共通 この質問へのリンク

納期が延びることがあるのはどんな場合ですか?

主な要因は、①ボディ(無地製品)の欠品・メーカー在庫切れ、②入稿データの修正や色確認のやり取りに日数を要する場合、③特殊加工や複数工程を組み合わせる場合、④繁忙期の混み合いです。確定納期はご発注時にお伝えし、遅れる可能性が生じた時点で速やかにご連絡します。

法人・個人共通 この質問へのリンク

送料はいくらですか?複数の宛先に分けて送れますか?

送料はご利用の窓口によって異なります。オリジナルTシャツのオンライン注文は全国一律700円(合計5,000円以上で送料無料)、BESTPLAY.STORE通販は8,500円(税込)以上で国内送料無料です。法人案件では、支店・現場・個人宅などへの分納・直送にも対応しますので、宛先リストをご提供ください。

法人・個人共通 この質問へのリンク

品質・お手入れ・アフター

洗濯耐久性、お手入れ方法、不良時の対応とリピート発注。

洗濯すると剥がれたり色落ちしませんか?

実用に耐える耐久性を前提に加工しています。シルクプリントはインクが生地に固着するため繰り返しの洗濯でも色褪せにくく、昇華転写は繊維自体を染めるため色落ちしにくい方式です。刺繍は色褪せ・剥がれのリスクがほとんどありません。圧着・DTFも適切な条件で加工すれば日常的な洗濯に耐えます。

法人・個人共通 この質問へのリンク

アイロンや乾燥機、漂白剤は使えますか?

加工面への直接のアイロンがけ、高温での乾燥機のご使用、塩素系漂白剤のご使用はお避けください。加工の剥がれや変色の原因になります。アイロンをかける場合は裏面から当て布を使用してください。アイテムごとの詳しい取り扱いは納品時にご案内します。

法人・個人共通 この質問へのリンク

届いた商品に不良や数量違いがあった場合はどうなりますか?

弊社の加工不良・誤送・数量違いについては責任をもって対応します。商品到着後7日以内にメールまたはお電話でご連絡ください。状況を確認のうえ、再製作または返品・交換の手続きを進めます。お客様のお手元で生じた破損・汚れ、およびお客様都合による返品・キャンセル・交換はお受けできません。

法人・個人共通 この質問へのリンク

同じデザインで追加・リピート発注できますか?

できます。デザインデータは弊社で保管しており、次回以降は同じ仕様でスムーズにご発注いただけます。シルクプリントの版も一定期間お預かりしますので、リピート時の版代を抑えられる場合があります。前回のご注文内容が分かる情報(発注時期・アイテム・デザイン名など)をお知らせください。

法人・個人共通 この質問へのリンク

著作権・持ち込み品

他社ロゴやキャラクターの扱い、支給品への加工について。

他社のロゴやキャラクター、アーティストの画像を使えますか?

著作権・商標権・肖像権などの権利をお客様が保有しているか、権利者から使用許諾を得ている場合に限りご依頼を承ります。許諾のない有名キャラクター、ブランドロゴ、アーティストの写真などの加工はお受けできません。権利関係が不明な場合は、事前にお知らせください。

法人・個人共通 この質問へのリンク

自分で用意したウェアやグッズに加工してもらえますか?

はい、持ち込み品・支給品への加工に対応しています。ただし、素材・形状・縫製仕様によってはお受けできない場合があります。また、支給品は代替品のご用意ができないため、万一の加工ミスの際の商品補償はいたしかねます。あらかじめご了承のうえ、点数に余裕を持ってお預けください。

法人・個人共通 この質問へのリンク

制作したデザインデータや版はもらえますか?

お客様がご用意されたデザインの権利はお客様に帰属します。弊社が制作したデザインデータや、加工用に作成した版・刺繍データの取り扱い(譲渡の可否や費用)は案件ごとに異なりますので、ご希望があればお見積もり段階でお申し付けください。

法人・個人共通 この質問へのリンク

FOR BUSINESS

法人・団体のお客様

企業・学校・スポーツチーム・団体からのご発注に関するご質問。取引開始、Webオーダーシステム、請求、OEM生産、代理店制度について。

取引開始・お見積もり

新規取引の進め方、ロット、継続案件、NDAについて。

新規で取引を始めるにはどうすればよいですか?

お問い合わせフォームまたはお電話(代表 075-383-0800)よりご連絡ください。担当者が業種・想定アイテム・数量・ご希望時期をヒアリングし、お見積もりとあわせて取引条件をご案内します。継続的なお取引をご希望の場合は、お支払い条件について別途ご相談させていただきます。

法人・団体のお客様 この質問へのリンク

相見積もりやコンペにも参加してもらえますか?

はい、対応いたします。ご予算・仕様・評価のポイントをお伝えいただければ、その条件に沿った複数案(加工方法やアイテムのグレード違い)をご提示することも可能です。提出期限がある場合は、その旨をあらかじめお知らせください。

法人・団体のお客様 この質問へのリンク

最小ロットと大口対応の上限を教えてください。

加工方法により異なります。圧着加工・DTFプリント・刺繍は1枚からご対応でき、シルクプリントは版代が発生するためまとまった数量ほど1枚あたりのコストを抑えられます。大量生産は社内一貫体制で対応しており、数千枚規模の案件も承っています。数量が読めない段階でも、想定レンジをお伝えいただければ試算します。

法人・団体のお客様 この質問へのリンク

毎年発注する定番品や、年間を通じた取引もお願いできますか?

はい。ユニフォームや販促品など繰り返しご発注いただくアイテムは、仕様とデザインデータを登録して定番品として管理できます。Webオーダーシステム「BPNavi.Net」をご利用いただくと、過去の発注内容を呼び出して同一仕様で再発注でき、担当者が代わっても仕様が引き継がれます。

法人・団体のお客様 この質問へのリンク

秘密保持契約(NDA)は締結できますか?

はい、締結可能です。未発表の商品やブランドに関わる案件では、お客様の書式・弊社の書式のいずれでも対応いたします。デザインデータや顧客情報は社内の管理ルールに基づいて取り扱っています。

法人・団体のお客様 この質問へのリンク

BPNavi.Net(Webオーダー)

法人向けWebオーダーシステムの機能と導入方法。

BPNavi.Netとは何ですか?

法人のお客様専用のWebオーダーシステムです。紙やメールでやり取りしていた発注書・進捗確認・請求書の流れをオンラインに置き換え、24時間いつでも発注できます。発注フォーム、進捗トラッキング、過去案件の履歴データベース、オンライン請求、権限管理といった機能を備えています。

法人・団体のお客様 この質問へのリンク

BPNavi.Netの利用料はかかりますか?

弊社とお取引いただくお客様向けのシステムとしてご提供しています。ご利用条件は取引形態によって異なりますので、導入をご検討の際はお問い合わせください。市販のSaaSではなく、貴社の運用にあわせて設定できる仕組みです。

法人・団体のお客様 この質問へのリンク

複数の拠点や担当者で使えますか?

はい。部署・拠点ごとにアカウントを分け、閲覧や発注の権限を設定できます。各拠点が個別に発注しつつ、本部で全体の発注状況と履歴を把握するといった運用が可能です。担当者の異動時もアカウント単位で引き継げます。

法人・団体のお客様 この質問へのリンク

導入までにどのくらいかかりますか?

ヒアリングのうえ、貴社の発注品目・承認フロー・請求単位にあわせて初期設定を行います。取り扱いアイテム数や運用ルールの複雑さによって期間は変わりますので、ご希望の開始時期をお知らせください。導入後の操作説明もあわせてご案内します。

法人・団体のお客様 この質問へのリンク

お支払い・請求書

請求書払い、帳票の発行、予算調整について。

請求書での後払い(掛け払い)はできますか?

法人・団体のお客様については、お取引の内容に応じて請求書でのお支払いに対応しています。初回のお取引や大口案件では、前払いや分割でのお支払いをお願いする場合があります。ご希望のお支払い条件は、お見積もり段階でお申し付けください。

法人・団体のお客様 この質問へのリンク

見積書・納品書・請求書は発行してもらえますか?

はい、いずれも発行いたします。BPNavi.Netをご利用の場合は、月次・案件別のPDF請求書をシステム上で即時発行・ダウンロードできるため、社内での回覧や経理処理もスムーズです。押印書類の郵送や、指定書式でのご提出が必要な場合もご相談ください。

法人・団体のお客様 この質問へのリンク

予算が決まっています。その範囲におさめられますか?

ご予算を先にお知らせいただければ、その範囲でお作りできる案をご提案します。ボディ(無地製品)のグレード変更、加工方法の見直し、プリント箇所や色数の調整など、仕上がりへの影響が小さい部分から優先して調整します。数量とご予算のバランスも含めて具体的にご相談ください。

法人・団体のお客様 この質問へのリンク

OEM・ブランド生産

アパレルブランドや小売向けの別注生産、付属品、検品について。

既製品ではなく、生地や型から作ることはできますか?

アパレルブランド向けの別注生産に対応しています。既製のボディに加工する方法に比べて最小ロットとリードタイムは大きくなりますが、生地・色・シルエット・仕様を自由に設計できます。企画段階からご相談いただければ、コストと実現性のバランスを踏まえてご提案します。

法人・団体のお客様 この質問へのリンク

ブランドタグや下げ札、個包装もお願いできますか?

ネームタグの付け替え、下げ札の取り付け、個包装や検針といった付帯作業に対応しています。社内に縫製設備があるため、Tシャツのネーム変更やポーチなどの小物縫製もあわせて承れます。必要な仕様をリストでお知らせください。

法人・団体のお客様 この質問へのリンク

検品や品質基準はどうなっていますか?

加工後は自社で検品を行い、加工位置・色・仕上がりを確認したうえで出荷します。小売店に並べる商品や、貴社の社内基準がある場合は、事前に基準書や許容範囲を共有いただければ、それに沿った検品体制を組みます。ロットごとの検品記録が必要な場合もご相談ください。

法人・団体のお客様 この質問へのリンク

団体向け限定ショップ・個人集金

学校・企業ごとの限定販売ページと、個人購入への対応。

学校や社内だけで購入できる限定ショップは作れますか?

はい。学校・企業・団体ごとに限定のオンラインショップをご用意できます。対象の方だけがアクセスできる形で運用でき、検索エンジンには表示されません。取り扱いアイテム・販売期間・価格を設定して販売する形になります。

法人・団体のお客様 この質問へのリンク

取りまとめや集金の手間を減らせますか?

限定ショップを利用すると、購入者ごとにサイズ・数量・お支払いを完結できるため、幹事や担当者による集金と名簿づくりの負担を大きく減らせます。サイズ集計や請求の一括処理をご希望の場合も対応できますので、運用したい形をお知らせください。

法人・団体のお客様 この質問へのリンク

在庫を持たずに販売したいのですが可能ですか?

受注生産を前提とした販売設計が可能です。販売期間を区切って注文を集め、締め切り後にまとめて生産・発送する方式であれば、在庫リスクを抑えられます。販売スケジュールとお届け希望日をあわせてご相談ください。

法人・団体のお客様 この質問へのリンク

代理店・紹介パートナー

パートナープログラムの種類、報酬、支払いサイクル。

代理店や紹介の制度はありますか?

あります。制作機能を持たずに案件をお持ちの企業・個人の方に向けて、「紹介パートナー」と「販売代理店」の2つのプログラムをご用意しています。デザイン会社、広告代理店、スポーツ関連事業者、士業の方などにご活用いただいています。

法人・団体のお客様 この質問へのリンク

紹介パートナーと販売代理店の違いは何ですか?

紹介パートナーは、案件をご紹介いただいた後の見積もり・製作・納品・請求を弊社が直接担当します。販売代理店は、貴社がお客様との窓口となって受発注を行い、弊社は製作を担う形です。ご紹介いただくだけで完了する形か、貴社の商材として販売する形かでお選びいただけます。

法人・団体のお客様 この質問へのリンク

報酬はいつ支払われますか?

月末締め・翌月末払いで、ご指定の銀行口座へお振り込みします。報酬率は成約金額に応じて設定しており、50万円以下と50万円超で区分が変わります。詳細はパートナープログラムのページをご確認ください。

法人・団体のお客様 この質問へのリンク

提案用のサンプルや資料は貸してもらえますか?

ご商談で使えるカタログや加工サンプルのご提供に対応しています。技術的な内容が絡む商談には、弊社担当者が同行してご説明することも可能です。必要な資料と商談の予定をあらかじめお知らせください。

法人・団体のお客様 この質問へのリンク

FOR PERSONAL

個人・小ロットのお客様

1枚だけ作りたい方、部活やサークル・イベントの少人数分をお探しの方、店舗で相談したい方へのご案内。

1枚から・小ロットの注文

少ない枚数での注文可否と、費用の考え方。

個人でも注文できますか?1枚だけでも作れますか?

はい、個人のお客様のご依頼も、1枚・1個からのご注文も承っています。圧着加工・DTFプリント・刺繍は版が不要なため、少ない枚数でもご対応しやすい加工方法です。記念日のプレゼントやご自身用の1点物も歓迎です。

個人・小ロットのお客様 この質問へのリンク

枚数が少ないと高くなりますか?

加工方法によって費用の構造が異なります。シルクプリントは版の製作費がかかるため、枚数が少ないと1枚あたりの単価が上がります。一方、圧着加工やDTFプリントは版が不要なので、少量でも比較的お求めやすくご案内できます。ご予算と枚数をお伝えいただければ、最適な方法を選んでお見積もりします。

個人・小ロットのお客様 この質問へのリンク

何枚くらいから単価が下がりますか?

デザインの色数とアイテムによって変わりますが、シルクプリントでは版代を枚数で割る形になるため、まとまった数量になるほど1枚あたりが下がります。「10枚・30枚・50枚の場合」のように複数パターンでお見積もりをお出しできますので、比較してご検討ください。

個人・小ロットのお客様 この質問へのリンク

1枚ずつ名前や番号を変えられますか?

できます。圧着加工は1枚ごとに違う内容を入れるのが得意な方式で、背番号や個人名の入れ分けに適しています。名前のリスト(表記・書体・大きさ・位置)をご用意いただければ、そのとおりに加工します。追加メンバー分の後追い発注にも対応します。

個人・小ロットのお客様 この質問へのリンク

店舗でのご相談・受け取り

BESTPLAY.STOREの営業情報と、店頭でできること。

店舗はどこにありますか?営業時間を教えてください。

BESTPLAY.STORE(ベストプレイストア)は本社に併設しています。
住所:〒615-8221 京都府京都市西京区上桂東ノ口町129番
電話:075-383-0111
営業時間:月〜土 9:00〜18:00
定休日:日曜・祝日(社員研修やイベントで臨時休業する場合があります)
阪急京都線「桂駅」・阪急嵐山線「上桂駅」からいずれも徒歩約15分、駐車場もございます。

個人・小ロットのお客様 この質問へのリンク

来店に予約は必要ですか?

ご予約なしでもご来店いただけますが、じっくりご相談されたい場合や、特定のサンプルをご覧になりたい場合は、事前にお電話(075-383-0111)またはLINEでご連絡いただくとスムーズです。担当者とサンプルを準備してお待ちします。

個人・小ロットのお客様 この質問へのリンク

店頭ではどんなことができますか?

1枚・1個からのオリジナルグッズのご注文、商品サンプルの実物確認、デザインに関するご相談、完成品の店頭受け取りが可能です。生地の風合いや色味、プリントの質感は写真では伝わりにくいため、実物を見ながら決めたい方に適しています。

個人・小ロットのお客様 この質問へのリンク

実物のサンプルを見たり触ったりできますか?

はい。店頭では無地のボディや加工サンプルをご覧いただけます。ご来店が難しい場合は、メーカーのカタログをご案内したり、加工サンプルの送付をご相談いただくことも可能です。取り扱いアイテムはカタログページからもご確認いただけます。

個人・小ロットのお客様 この質問へのリンク

お支払い・送料・返品

個人のお客様のお支払い方法と、送料・返品の条件。

どんな支払い方法が使えますか?

オンラインでのご注文は、クレジットカード決済、コンビニ決済(前払い)、PayPay、メルペイ、楽天ペイ、d払い、Shop Pay、銀行振込、代金引換をご利用いただけます。店頭では現金、各種クレジットカード、電子マネーに対応しています。手数料は代金引換400円、コンビニ決済220円、銀行振込は振込手数料をご負担いただきます。

個人・小ロットのお客様 この質問へのリンク

支払い期限はありますか?

コンビニ決済(前払い)はご注文から3日以内(注文日を含む)、銀行振込はご注文日から7日以内(注文日を含む)にお支払いをお願いしています。受注生産のため、ご入金の確認後に製作を開始します。

個人・小ロットのお客様 この質問へのリンク

送料はいくらかかりますか?

ご利用の注文窓口によって異なります。オリジナルTシャツのシミュレーター注文は全国一律700円で、合計5,000円以上のご注文で送料無料です。BESTPLAY.STORE通販は8,500円(税込)以上のご注文で国内送料無料となります。正確な金額はご注文画面でご確認ください。

個人・小ロットのお客様 この質問へのリンク

サイズが合わなかった場合は交換できますか?

すべて受注生産のため、お客様都合による返品・キャンセル・交換はお受けできません。サイズは実寸表やサンプルで十分にご確認のうえご注文ください。誤送や不良品につきましては、商品到着後7日以内にメールにてご連絡いただければ対応いたします。

個人・小ロットのお客様 この質問へのリンク

BY ITEM

作るグッズごとのご質問

Tシャツ、ユニフォーム、キャップ、タオル、バッグ、ワッペン、ノベルティなど、アイテムごとに気をつけたい点をまとめました。

Tシャツ・ポロシャツ

クラスTシャツ、イベントTシャツ、スタッフポロシャツなど。

オリジナルTシャツはどの加工方法で作るのがおすすめですか?

数量とデザインで選び分けます。30枚以上・色数が少ないデザインならシルクプリントが1枚あたりのコストを抑えやすく、少量や写真・多色のデザインならDTFプリントが適しています。1枚ずつ名前を変える場合は圧着加工、ポリエステル素材の全面プリントなら昇華転写が向いています。

法人・個人共通 この質問へのリンク

ボディ(無地のTシャツ)はどう選べばよいですか?

Printstarやglimmerなど主要メーカーの製品を取り扱っており、生地の厚み(オンス)、綿とポリエステルの混率、シルエット、カラー展開から選べます。屋外イベントなら速乾性のあるドライ素材、しっかり着込むなら厚手の綿など、使用シーンに合わせてご提案します。カタログで候補を絞ってからご相談いただくのもおすすめです。

法人・個人共通 この質問へのリンク

前と後ろ、袖にもプリントできますか?

できます。前身頃・後身頃・袖・襟後ろなど、複数箇所への加工に対応しています。箇所ごとに加工費が加算されるため、お見積もり時に「どこに・どのくらいの大きさで」入れたいかをお知らせください。縫い目やポケットに重なる位置は仕上がりに影響するため、事前に位置を調整させていただく場合があります。

法人・個人共通 この質問へのリンク

パーカー・スウェット・ブルゾン

厚手アイテム特有のプリント位置と加工の注意点。

パーカーにプリントするときの注意点はありますか?

フードの紐、前ポケット、ファスナーの周辺は凹凸があるため、その位置に大きなデザインを重ねると仕上がりが安定しません。ジップパーカーの前面は左右に分かれるので、中央をまたぐデザインは避けるか、片側に配置するのが一般的です。デザインをお送りいただければ、適した配置をご提案します。

法人・個人共通 この質問へのリンク

厚手のスウェットにも刺繍できますか?

できます。厚手の生地は刺繍の立体感が映えるため、胸元のワンポイントや背中の大きめのロゴにも適しています。裏起毛素材の場合は、糸の密度や下打ちの設定を調整して、毛足に埋もれないよう仕上げます。

法人・個人共通 この質問へのリンク

ナイロンのブルゾンやウインドブレーカーにも加工できますか?

はい。ナイロンやポリエステルの薄手素材には、熱に配慮した圧着加工や、素材適性の広いDTFプリントが向いています。撥水加工が施された生地への対応実績もあります。素材表記が分かる情報(品質表示や品番)をお知らせいただけると、適切な方法をご案内できます。

法人・個人共通 この質問へのリンク

スポーツユニフォーム・チームウェア

番号・名前入れ、フルカラーユニフォーム、追加発注について。

背番号や選手名を1枚ずつ入れられますか?

はい、圧着加工が得意とする領域です。背番号・個人名・チームロゴを1枚ずつ違う内容で正確に加工できます。レーザーカット機を導入しているため、細かい書体や複雑な形状も高精度に仕上がります。名簿(番号・氏名の表記・サイズ)をご用意ください。

法人・個人共通 この質問へのリンク

全面がデザインされたフルカラーのユニフォームは作れますか?

ポリエステル素材であれば昇華転写で対応できます。インクが繊維に染み込むため、プリント面に厚みや硬さが出ず、通気性や軽量感を損ないません。色数の制限がないので、グラデーションや複雑な柄も表現できます。

法人・個人共通 この質問へのリンク

大会のレギュレーションに合わせた仕様にできますか?

番号の大きさ・位置・書体、広告表示の可否など、競技団体のルールに沿った仕様で製作します。レギュレーションの資料をご共有いただければ、それに合わせて版下を作成します。ルールが不明な場合は、過去の事例をもとに一般的な仕様をご提案します。

法人・個人共通 この質問へのリンク

新入部員の分だけ後から追加できますか?

できます。デザインデータを保管しているため、同じ仕様で追加分のみのご発注が可能です。ただし、時間が経過するとボディの生産終了や色番の変更が起こる場合があります。同一ロットでの統一を重視される場合は、あらかじめ予備分を含めてご発注いただくと安心です。

法人・個人共通 この質問へのリンク

ワーキングユニフォーム・作業着

企業ユニフォームの耐久性、機能素材、増員対応について。

毎日着る作業着でも加工が長持ちしますか?

日常的に着用・洗濯するユニフォームには、色褪せや剥がれのリスクが少ない刺繍が適しています。弊社では耐久性に優れたポリエステル100%の刺繍糸を採用し、一般的なレーヨン糸と同等の価格帯でご提供しています。広い面のデザインが必要な場合は、シルクプリントとの組み合わせもご提案します。

法人・団体のお客様 この質問へのリンク

難燃素材や帯電防止など機能性ウェアにも加工できますか?

素材によっては加工方法が制限されるため、事前確認が必要です。機能を損なわない方法を選ぶ必要があるので、品番や品質表示、メーカー指定の注意事項をお知らせください。判断が難しい場合は、実際の製品を1点お預かりしてテストを行うこともあります。

法人・団体のお客様 この質問へのリンク

入社や部署異動のたびに名前入れを頼めますか?

はい、少人数・1枚単位の名入れにも対応しています。書体・位置・サイズを初回に決めておけば、以降は同じ仕様で追加できます。BPNavi.Netをご利用いただくと、都度の仕様確認なしにオンラインで追加発注できます。

法人・団体のお客様 この質問へのリンク

医療・介護ウェア

スクラブ・ナース服・介護服への加工と工業洗濯への耐性。

スクラブやナース服にロゴを入れられますか?

はい。病院・クリニック・介護施設向けに、スクラブ、ナース服、介護服などへの刺繍・プリント加工を行っています。施設名やロゴの胸元刺繍、職種や部署ごとの名入れに対応します。Dickiesなど各メーカーのカタログからボディをお選びいただけます。

法人・団体のお客様 この質問へのリンク

工業洗濯や漂白にも耐えられますか?

業務用の刺繍糸を使用しているため耐久性が高く、頻繁な洗濯や工業洗濯にも耐えられます。ただし、塩素系漂白剤のご使用は色落ちの原因となる場合がありますのでご注意ください。洗濯方法が決まっている場合は、あらかじめお知らせいただければ、それに適した加工方法をご提案します。

法人・団体のお客様 この質問へのリンク

職種ごとに色分けしたり、名前を入れたりできますか?

できます。医師・看護師・技師・介護スタッフなど職種ごとにウェアの色を分け、あわせて部署名や個人名を入れる運用は多くの施設で採用されています。色とサイズの組み合わせが多い場合は、内訳表をご用意いただくと手配がスムーズです。

法人・団体のお客様 この質問へのリンク

カタログを送ってもらえますか?

はい、Dickiesをはじめ各メーカーのカタログをご用意しています。お問い合わせフォームよりご請求ください。ご検討中のアイテムや施設の規模をお書き添えいただけると、あわせて適した候補をご案内します。

法人・団体のお客様 この質問へのリンク

キャップ・帽子

帽子への刺繍・プリントと形状ごとの注意点。

キャップに名入れできますか?

できます。キャップは立体的で縫い目が多いため、フロント中央への刺繍が最も安定した仕上がりになります。サイド、後ろ、つばへの加工にも対応可能です。デザインの大きさによって配置できる範囲が変わるため、入れたい内容をお知らせください。

法人・個人共通 この質問へのリンク

立体的に盛り上がった刺繍もできますか?

立体感を出す刺繍にも対応しています。ロゴや文字が浮き上がるため、スポーツチームやブランドのキャップで人気があります。細い線や小さな文字は立体表現に向かないため、デザインを確認したうえで、通常の刺繍と組み合わせるなどご提案します。

法人・個人共通 この質問へのリンク

帽子は何個から作れますか?

刺繍加工であれば少数からご対応できます。ただし、無地のキャップはメーカーの在庫状況やカラー展開に左右されるため、ご希望の色・形・数量が揃うかを事前に確認します。まとまった数量が必要な場合は、余裕を持ってご相談ください。

法人・個人共通 この質問へのリンク

タオル

タオルの作り方の種類と、素材ごとの向き不向き。

オリジナルタオルはどうやって作りますか?

主に3つの方法があります。既製の無地タオルにプリントまたは刺繍する方法(小ロット・短納期向き)、昇華転写でフルカラーのデザインを全面に入れる方法、糸から織り上げてデザインを表現する方法(大ロット向き)です。用途・数量・ご予算に応じてお選びいただけます。

法人・個人共通 この質問へのリンク

名入れタオルは何枚から作れますか?

既製の無地タオルへの加工であれば少量からご対応できます。糸から織り上げる方式は最小ロットが大きくなります。イベントの記念品や部活の応援グッズなど、想定枚数と配布時期をお知らせいただければ、適した作り方をご提案します。

法人・個人共通 この質問へのリンク

タオルに写真をきれいに入れられますか?

ポリエステル素材のタオルであれば昇華転写でフルカラーの写真表現が可能です。綿100%のタオルは昇華転写に適さないため、プリントや刺繍で対応します。パイル地は表面に凹凸があるため、細かい文字や繊細な線は太めに調整させていただく場合があります。

法人・個人共通 この質問へのリンク

バッグ・トート・ポーチ

トートバッグへの加工と、縫製品のオリジナル製作。

トートバッグにプリントできますか?

できます。販促用トートバッグはまとまった数量のシルクプリントに適しており、少量や多色デザインならDTFプリントが向いています。厚手のキャンバス地から不織布のエコバッグまで対応可能です。使用シーンと数量をお知らせください。

法人・個人共通 この質問へのリンク

バッグでも加工できない位置はありますか?

マチや底面、持ち手の付け根、ファスナー際、内ポケットが重なる位置などは、機械のセットができず加工が難しい場合があります。ご希望の位置に加工できるかは、アイテムの品番と加工位置の指示があれば事前に判断できます。難しい場合は近い位置での代替案をご提示します。

法人・個人共通 この質問へのリンク

オリジナルのポーチや小物を1から作れますか?

社内に縫製設備があり、ポーチやぬいぐるみ用ウェアなどの小物縫製に対応しています。形・サイズ・生地を指定してのオリジナル製作が可能です。既製品への加工に比べて日数と最小ロットは大きくなるため、企画段階からご相談ください。

法人・個人共通 この質問へのリンク

ワッペン・エンブレム

ワッペンの種類、取り付け方法、形状の自由度。

ワッペンにはどんな種類がありますか?

フェルトなどの土台に刺繍を施す刺繍ワッペン、細かいデザインを再現しやすい織りワッペン、立体的で耐水性のあるPVC(ゴム)ワッペンなどがあります。レーザーカットにより、円形や角形だけでなくデザインの輪郭に沿った複雑な形状も製作できます。

法人・個人共通 この質問へのリンク

ワッペンの取り付け方法は選べますか?

アイロン接着、縫い付け、面ファスナー(マジックテープ)付きなど、用途に応じてお選びいただけます。付け替えて使いたい場合は面ファスナー、確実に固定したい場合は縫い付けが適しています。ご希望の運用をお知らせいただければ、最適な仕様をご提案します。

法人・個人共通 この質問へのリンク

ワッペンは何枚から作れますか?

刺繍ワッペンは1枚からの製作にも対応しています。ただし、刺繍データの作成費が発生するため、少量では1枚あたりの単価が高くなります。まとまった数量ほど割安になりますので、複数パターンでお見積もりを比較してご検討ください。

法人・個人共通 この質問へのリンク

ノベルティ・記念品・アクリルグッズ

ウェア以外のグッズ制作と、加工方法の使い分け。

ウェア以外にどんなグッズが作れますか?

マグカップ、タンブラー、キーホルダー、アクリルスタンド、スマートフォンケース、文房具、表彰プレート、ゴルフボールなどに対応しています。周年記念品、卒業・引退の記念品、イベント物販、株主優待などの用途で多くご利用いただいています。

法人・個人共通 この質問へのリンク

グッズへの加工方法はどう決まりますか?

素材で決まります。アクリルや樹脂製品はUV印刷でフルカラー表現、金属や木材はレーザー加工で刻印、ポリエステル素材のグッズは昇華転写、といった使い分けです。ご希望のアイテムが決まっていれば加工方法をご案内し、決まっていなければ予算と用途からアイテムごとご提案します。

法人・個人共通 この質問へのリンク

予算が限られています。おさまる範囲で提案してもらえますか?

はい。「配布数 × 1個あたりの上限単価」をお知らせいただければ、その範囲で選べるアイテムと加工方法の組み合わせをご提案します。単価を抑えたい場合はアイテムのグレードや加工箇所を調整し、印象を重視したい場合は少数でも見栄えのする仕様をご提案します。

法人・個人共通 この質問へのリンク

のぼり・横断幕・応援グッズ

屋外で使う大判アイテムと応援グッズの製作。

のぼりや横断幕も作れますか?

はい。店舗前のぼり、イベント会場の横断幕、応援幕などを製作しています。サイズは用途に合わせて調整でき、ハトメやロープなどの仕様もご指定いただけます。設置場所の寸法と掲示方法をお知らせいただくと、適した仕様をご提案できます。

法人・個人共通 この質問へのリンク

屋外に長期間出しても大丈夫ですか?

屋外での使用を前提とした素材・加工でお作りします。ただし、直射日光や風雨にさらされる環境では、経年による退色や生地の劣化が生じます。常設か短期イベント用かをお知らせいただければ、耐候性とコストのバランスを踏まえてご提案します。

法人・個人共通 この質問へのリンク

応援グッズをまとめて作れますか?

できます。応援タオル、フラッグ、メガホン、ユニフォーム、Tシャツなどを同じデザインでまとめて製作し、統一感のあるセットに仕上げられます。アイテムごとに適した加工方法が異なるため、全体のご予算と配布数をお知らせいただければ、組み合わせをご提案します。

法人・個人共通 この質問へのリンク

STILL HAVE QUESTIONS?

解決しなかった場合は、お気軽にご相談ください

ご予算・数量・納期など、条件が決まっていない段階でのご相談も歓迎です。
ご希望をお聞かせいただければ、アイテムと加工方法をあわせてご提案します。

掲載している価格・納期は目安です。確定条件はお見積もり時にご案内します。